Política de privacidade

Site e contato

Este site apresenta os serviços da LuMa. O contato comercial disponível é o WhatsApp +55 (43) 99970-0473. Esta política descreve o caminho de contato oferecido neste site.

Informações que você compartilha

O site não recebe formulários de contato. Ao clicar em um botão de WhatsApp, você abre o serviço externo com uma mensagem sugerida. Você pode alterá-la e escolher se deseja enviá-la. A LuMa recebe as informações que você enviar na conversa, como nome, telefone, empresa e descrição do processo, para responder, avaliar a demanda e dar continuidade ao atendimento comercial.

Envie apenas o necessário ao primeiro contato. Evite senhas, documentos de clientes e outras informações confidenciais.

Navegação e serviços externos

As páginas públicas de apresentação não carregam ferramentas de publicidade ou analytics no código desta versão. A infraestrutura que entrega o site pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, horário e página solicitada, conforme sua configuração.

Ao abrir WhatsApp, Instagram, Facebook ou LinkedIn, você passa a utilizar um serviço externo, sujeito às regras próprias desse serviço. Consulte a política de privacidade do WhatsApp.

Conversas e solicitações sobre dados

As mensagens ficam no canal de atendimento utilizado. Para saber quais informações a LuMa mantém sobre seu contato, solicitar correção ou exclusão, ou pedir interrupção do acompanhamento comercial, fale pelo WhatsApp e identifique seu pedido como uma solicitação de privacidade. Pode ser necessário confirmar a identidade antes de fornecer ou alterar informações.

O atendimento de cada solicitação considera o contexto e eventuais obrigações de conservação. Esta página não estabelece um prazo único de retenção para todas as situações.

Atualizações

Novos formulários, ferramentas de mensuração ou outros usos de dados exigem revisão destas informações. Veja também os termos de uso e o canal para solicitações de privacidade.